TikTok ล้มเหลวในการแบน “นักล่าเด็ก” ที่ถูกตั้งค่าสถานะ

คำมั่นสัญญาของ TikTok ที่จะ “ดำเนินการทันที” กับผู้ล่าเด็กได้รับการท้าทายจากการสอบสวนของ BBC Panorama

แอปกล่าวว่ามีนโยบาย “ไม่ยอมให้เป็นศูนย์”ต่อพฤติกรรมการดูแลขน

แต่เมื่อบัญชีที่สร้างขึ้นสำหรับโปรแกรมซึ่งระบุว่าตัวเองเป็นของเด็กหญิงอายุ 14 ปีรายงานว่ามีผู้ใหญ่ชายส่งข้อความทางเพศ TikTok ไม่ได้ห้าม

และดำเนินการดังกล่าวหลังจาก Panorama ขอคำอธิบายเท่านั้น

แพลตฟอร์มแบ่งปันวิดีโออ้างว่าผู้ดูแลไม่ได้แทรกแซงในกรณีแรกเนื่องจากบัญชีของเด็กไม่ได้ระบุชัดเจนว่าได้รับโพสต์ที่ละเมิดผ่านระบบส่งข้อความโดยตรง (DM) ของ TikTok

“เรา … มีหน้าที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้” กล่าวกับบีบีซีและเพิ่มเติมว่าการร้องเรียน “โดยทั่วไปไม่เรียกให้มีการตรวจสอบ” DM

อย่างไรก็ตามในความเป็นจริงบัญชีของ Panorama ได้รับการคัดเลือกและส่งข้อความแชททั้งเจ็ดที่เกี่ยวข้องผ่านเครื่องมือการรายงานของแอปเอง

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของเด็กกล่าวว่าผู้ปกครองต้องตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการให้บุตรหลานใช้ TikTok

“สิ่งที่เกิดขึ้นกับ TikTok คือมันสนุกและฉันคิดว่าเมื่อใดก็ตามที่มีคนสนุกสนานเขาจะไม่ตระหนักถึงอันตราย” Lorin LaFave ผู้ก่อตั้ง Breck Foundation กล่าว

“[ผู้ล่า] อาจต้องการดูแลเด็กใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อให้พวกเขาทำบางสิ่งที่อาจเป็นอันตรายต่อพวกเขา”

ข้อความเกี่ยวกับรูปภาพทางเพศ

TikTok ไม่อนุญาตให้บัญชีรับหรือส่งข้อความโดยตรงหากผู้ใช้ลงทะเบียนว่าตนเองอายุต่ำกว่า 16 ปี

แต่สมาชิกที่อายุน้อยที่สุดหลายคนมักจะโกหกเรื่องนี้ด้วยการโกหกวันเดือนปีเกิดเมื่อเข้าร่วม

เพื่อจำลองสิ่งนี้ Panorama ลงทะเบียนบัญชีด้วยวันเกิดของเด็กอายุ 16 ปี

แต่ในโปรไฟล์ของเธอระบุว่าเจ้าของเป็นเด็กหญิงอายุ 14 ปีในคำอธิบายชีวประวัติ

ทีมงานได้คัดเลือกบัณฑิตด้านวารสารศาสตร์ที่สร้าง TikToks สำหรับ บริษัท ค้นหาทางอินเทอร์เน็ต

เธออายุ 23 ปี แต่ถูกสวมรอยเป็นเด็กอายุ 14 ปีทำให้รูปภาพของเธอดูอ่อนเยาว์ลง

ทุกวันเธอโพสต์วิดีโอโดยคัดลอกการเต้นรำยอดนิยมไปยังเพลงที่กำลังมาแรง

แฮชแท็กเด่นเหล่านี้รวมถึง #schoollife และ #schooluniform

ในช่วงเวลาดังกล่าวบัญชีได้รับผู้ติดตามรวมถึงสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นผู้ชายที่มีอายุมากกว่า

มีคนหนึ่งส่งชุดของ DM ในตอนเช้าตรู่เพื่อถามว่าผู้ใช้ต้องการเห็นอวัยวะเพศของเขาหรือไม่โดยอธิบายอย่างชัดเจน

เมื่อเธอตอบ “หญิงสาว” ถามว่าเขาอายุเท่าไหร่เขาตอบว่าเขาอายุ 34 ปี

เธอบอกเขาว่าเธออายุ 14 ปีซึ่งเขาตอบว่า: “โอ้คุณอายุต่ำกว่าขออภัย”

เขาไม่ได้ส่งรูปภาพหรือ DMs ติดตามผล แต่ยังคงชอบวิดีโอของบัญชีนี้

ข้อความทั้งหมดของเขาถูกส่งไปยัง TikTok

หลังจากผ่านไปสามวันบัญชีของชายคนนั้นก็ยังคงใช้งานได้ ณ จุดนั้น Panorama ได้ติดต่อกับ บริษัท

ในวันต่อมา TikTok ได้สั่งห้ามบัญชีของชายคนนั้นและบล็อกสมาร์ทโฟนของเขาไม่ให้ตั้งค่าใหม่ได้

โฆษกตั้งข้อสังเกตว่าแอปนำเสนอคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวเพื่อช่วยให้ผู้ปกครองหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว

“เราเสนอให้ผู้ใช้ของเราทุกคนสามารถควบคุมได้ในระดับสูงว่าใครสามารถดูและโต้ตอบกับเนื้อหาที่โพสต์ได้” เขากล่าว

“การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเหล่านี้สามารถตั้งค่าได้ที่ระดับบัญชีหรือแบบวิดีโอต่อวิดีโอ”

ผู้ดูแลของ TikTok ได้ยกเลิกบัญชีของผู้ชายอีกสองบัญชีโดยไม่จำเป็นต้องมีการแจ้งให้ติดตาม

ทั้งสองกรณีนี้ผู้ชายยังคงส่งข้อความส่วนตัวถึง “เด็ก” แม้ว่าเธอจะบอกกับพวกเขาว่า “เธอ” อายุ 14 ปีแล้วก็ตาม